الشروط و الأحكام

            
لأننا نهتم بحقوقك، نرجو منك الاطلاع بدقة على هذه الشروط والأحكام قبل استخدام الموقع.
يشير موقع ......................  إلى ("      " أو " كيان العاصمة للخدمات التجارية" أو "المتجر الإلكتروني" الخاص كيان العاصمة للخدمات التجارية "، والمذكور في جميع السياسات، الشروط والأحكام والأسئلة المتكررة)، والذي يشمل: موقع الجوال، تطبيقات الهواتف الذكية لنظام الأيفون، الأندرويد، الويندوز. إن موقع ............ هي شركة تابعة لــــ " كيان العاصمة للخدمات التجارية "، وتأسست في سلطنة عمان.
شروط الاتفاقية
عبر دخولك واستخدامك الموقع والتطبيق فإنك تقر وتوافق، دون إجراء أي تعديل ودون أية قيود أو تبديل، على الأحكام والشروط الواردة في هذه (الاتفاقية). أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع والتطبيق وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
تعديل الشروط
تسعى كيان العاصمة للخدمات التجارية  قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على موقعها بدقة متناهية. إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر. ولا تتحمل كيان العاصمة للخدمات التجارية وأي من شركائها أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع. يتضمن موقع ..... الإلكتروني معلومات حول الخدمات والمنتجات التي توفرها كيان العاصمة للخدمات التجارية وأي طرف آخر. إن أي معلومات ومواد أخرى على الموقع مقدمة بأمانة تامة. وباستخدامك للموقع فإنك توافق وتقر بأنه قد يتم إجراء تحديثات عليه، أو تغيير وتعديل الشروط والأحكام أو سياسة خدمة العملاء، أو أي معلومات أخرى، في أي وقت وبدون سابق إنذار.
إن الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي حجوزات تمت مسبقاً من خلاله. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع لضمان أنك على علم بكافة الشروط والأحكام السابقة. وبالتالي، فإن استمرارك باستخدام الموقع يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام.
جاهزية الموقع
تستخدم كيان العاصمة للخدمات التجارية كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع وإتاحة الخدمات المرتبطة به للعميل، إلا أنه لا يمكن ضمان تشغيل الموقع بشكل مستمر أو دون انقطاع.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
كيان العاصمة للخدمات التجارية لا تملك أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بخصوص محتوى الموقع، وتملك الحق بالتنازل عن جميع الضمانات لأقصى حد مسموح به في القانون. تقع عليك مسؤولية دخولك واستخدامك للبرمجيات وغيرها من المواد على موقع كيان العاصمة للخدمات التجارية أو من خلاله. كيان العاصمة للخدمات التجارية لا تقدم أية ضمانات حول موثوقية أو دقة أو خلو مثل هذه البرامج من الفيروسات. تبعاً للقانون المعمول به، فإنه لا تتحمل كيان العاصمة للخدمات التجارية و/أو الجهات المرخصة لها و/أو الموردين و/أو مقدمي الخدمات، تحت أي ظرف من الظروف، أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، تأديبية، تعويضات تبعية أو رادعة لأي نوع من الأضرار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، المدخرات المفقودة أو الإيرادات أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات) التي تنشأ عن أي وسيلة متعلقة باستخدام موقع كيان العاصمة للخدمات التجارية أو عدم القدرة على استخدامه، سواءً كان ذلك بسبب الإخلال بالعقد، الضرر، الإهمال، فعالية المنتجات أو غيرها من الأسباب، وحتى لو تم إعلامك عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وهذا يتضمن أي معلومات، منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها على الموقع أو من خلاله.
باستخدامك موقع كيان العاصمة للخدمات التجارية أنت تعلن وتوافق على
*استخدام الموقع فقط لتحديد مدى توفر الخدمات والمنتجات المقدمة فيه والتي تساعدك على إجراء حجوزات قانونية أو مزاولة الأعمال التجارية معنا. *أنت توافق على استخدام الموقع وفقاً للشروط التالية:
•	استخدام خدمات الموقع فقط للحجوزات القانونية.
•	أن تبلغ من العمر على الأقل 18عاماً وتملك رخصة قيادة صالحة للسيارات.
•	حمل رخصة القيادة الصالحة معهم خلال فترة الإيجار والامتثال لجميع الشروط والمتطلبات المنصوص عليها فيه ، إن وجدت.
•	أن تقوم بإعلام كل الأشخاص الآخرين الذين قمت بالحجز نيابة عنهم عن الأحكام التي استخدمت في الحجز، بما في ذلك جميع القواعد والقيود المطبقة.
•	تقع على مسؤوليتك الشخصية التقيد بجميع الشروط والأحكام الخاصة والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة في الوقت المناسب مع الامتثال لجميع القواعد المتعلقة بتوفر الأسعار، المنتجات، الخدمات، جميع الرسوم، القيمة الضريبية المقدرة، الرسوم والضرائب المترتبة على استخدام الموقع ، والالتزام التام بشروط وأحكام مزودي الخدمات " مكاتب تأجير السيارات " المشاركة الموقع.
•	عدم فعل أي شيء قد يسبب الضرر، أو يتعارض مع، أو يعيق الوصول إلى أو يضر بتوفر المحتوى على الموقع.
•	عدم تحميل أي ملفات تحمل فيروسات الكمبيوتر أو أي رموز أخرى، أو برامج معدة لاعتراض، أو تدمير أو الحد من وظيفة الموقع.
•	عدم نشر، توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكية، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية، عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية أو إرسال أي سلسلة رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب بها، أو مواد الرسائل غير المرغوب بها "Spam" أو أي شكل آخر من أشكال التواصل بكميات كبيرة.
•	عدم تهديد، إزعاج، إساءة، تشويش، أو الاعتداء على حقوق الآخرين بما في ذلك حقوقهم الفردية.
•	عدم الحصول أو محاولة الحصول على دخول غير مصرح به للموقع أو أي حساب لعضو متواجد على الموقع، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر.
•	عدم القيام، التسبب أو السماح بأي شيء ممكن أن يتسبب بالضرر أو خرق حقوق الملكية الفكرية للموقع أو أي من شركائنا المرتبطة أو أي أطراف أخرى.
•	عدم القيام بأي شيء غير قانوني من الممكن أن يخلق أي مسؤولية من جانب الموقع.
•	عدم الاعتداء على هذه الاتفاقية أو أي تشريع معمول به بأي طريقة.
•	عدم تحميل أو إرفاق ملفات تتضمن برمجيات أو مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو( أي حقوق خاصة أو عامة) ما لم يملك المستخدم أو يتحكم بالحقوق أو لديه جميع الموافقات حسب ما يقتضيه القانون.
•	عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات تحتوي على أي فيروسات، ملفات تالفة أو أي برمجيات مشابهة أو برامج من الممكن أن تسبب الضرر لعمل كمبيوتر آخر.
•	عدم القيام بمسح حق المؤلف، إشعارات قانونية أو تسميات للملكية في أي ملف تم تحميله.
•	عدم القيام بتزوير الوثائق المطلوبة لاستجار  السيارات.
•	عدم الوصول إلى، أو مراقبة أو نسخ أي محتوى أو معلومة من هذا الموقع باستخدام الروبوت، سبايدر، سكرابر، أو أي وسائل آلية أخرى أو أي عملية يدوية بدون إذن كتابي صريح.
•	عدم إضافة، عرض، تحميل، تعديل، أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة ما يلي:
1- المعلومات التي تخص شخصاً آخر والتي لا يملك المستخدم أي حق بالاحتفاظ بها. 2- المعلومات غير المرغوب بها، التي تسبب ضرراً جسيماً للقصّر، أو المعلومات العنصرية أو التي تعتدي على خصوصية الآخرين أو المكروهة عرقياً، أو التي تحث وتشجع على غسيل الأموال أو القمار. 3- معلومات تنتهك أي براءة اختراع، علامة تجارية، حقوق الطبع أو أي من حقوق الملكية الأخرى. 4- المعلومات التي تخدع أو تضلل المرسل اليه حول أصل هذه الرسالة أو أي معلومات هجومية أو ذات طابع تهديدي. 5- المعلومات التي تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن الدول التي نعمل معها أو العلاقة الودية مع الدول الأجنبية أو أي نظام عام أو تسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة معترف بها أو في منع إجراء التحقيق في أي جريمة أو التسبب في إهانة دولة أخرى. 6- المعلومات التي يتم من خلالها انتحال شخصية معينة. إذا تبين لدينا أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط و الأحكام ومن ناحية أخرى تم إثبات خلاف ذلك عند استخدامك للموقع، فإنها تحتفظ بالحق في:
•	تحذيرك من القيام بخرق هذه الشروط والأحكام، والطلب منك بالتوقف عن هذا السلوك.
•	حذف أي مواد أو محتوى من الممكن أنك قمت بنشره دون إنذارك.
•	اتخاذ تدابير (من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصولك) إلى ومنعك من استخدام الموقع.
•	إلغاء أي حجوزات من الممكن أن تكون قد قمت بها، دون الرجوع اليك.
•	التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة.
•	اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
شروط الهاتف المحمول
باستخدامك موقع .................... للوصول إلى الموقع وخدمات شركائه، أنت توافق على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة هنا، بالإضافة إلى باقي شروط الخدمة. إن استمرارك باستخدام خدمات الهاتف المحمول مشروط بالامتثال بهذه الأحكام. باستخدامك لخدمات الهاتف المحمول، أنت تقر وتوافق بأننا ليس لدينا أي التزام للقيام بإصلاح أو دعم أو تحسين أو تحديث خدمة الهاتف المحمول أو توفير جميع أو أي محتوى محدد عبر خدمة الهاتف المحمول. إضافة إلى ذلك، أنت تقر وتوافق أننا قد نقوم بالوصول إلى وجمع واستخدام البيانات التي من الممكن أن تتضمن معلومات شخصية يتيحها جهاز الهاتف المحمول تلقائياً لتطبيقاتنا، بما يتفق مع سياسة الخصوصية لدينا.
استخدام بطاقة الائتمان
1.	يتم قبول الدفع باستخدام معظم بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر.
2.	يتم قبول الدفع عبر بطاقات الائتمان الصادرة من مختلف الدول، وقد نبقي بعض بطاقات الائتمان الصادرة من دول معينة محظورة الاستخدام على موقعنا ولا يسمح بها أثناء عملية الحجز.
3.	يتم قبول الدفع عبر بطاقات الخصم المباشر الغير مقفلة من قبل البنوك التي قامت بإصدارها لاستخدامها في مواقع التجارة الإلكترونية. وفي حال لم تعمل بطاقة الخصم الخاصة بك على الموقع، يرجى الاتصال بجهة الإصدار الخاصة بالبطاقة لتفعيلها. وقد يقوم البنك بإبدال بطاقة الخصم القديمة بأخرى جديدة والتي تسمح لك باستخدامها على مواقع التجارة الإلكترونية.
4.	سيتم الخصم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر عند قيامك بعملية الحجز أو الدفع النقدي لشركات تأجير السيارات المزودة للخدمة.
5.	تنويه: لا تتحمل كيان العاصمة للخدمات التجارية أي مسؤولية ولا تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو فقدان أو دخول غير مصرح به مرتبط ببيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر. ولا تتحمل مسؤولية قرارك باستخدام معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر على هذا الموقع بالرغم من قيام كيان العاصمة للخدمات التجارية بإعلامك عن احتمالية حدوث هذه الأضرار.
سنقوم ببذل أقصى جهدنا للحفاظ على السرية عند قيامك بالدفع عبر الإنترنت. هذا يشمل سرية المعلومات المتواجدة على بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية. يتم تشفير كافة معلوماتك الشخصية عند قيامك بالحجز لسفرك عبر الإنترنت. جميع بياناتك الخاصة ببطاقتك الائتمانية/بطاقة السحب الآلي آمنة، ويتم تشفيرها وإدارتها بالكامل من قبل جهة معتمدة.
إدارة الاحتيال
إذا كان الحجز الخاص بك يظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن كيان العاصمة للخدمات التجارية أن تقوم بإلغاء الحجز المتوافق مع اسمك، بريدك الإلكتروني أو حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء أي حسابات مرتبطة كيان العاصمة للخدمات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم الموقع بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق باتخاذ أية إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية للموقع، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار. للقيام بإلغاء الحجز أو تجميد الحساب يرجى الاتصال على خدمة العملاء.
تحتفظ كيان العاصمة للخدمات التجارية بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان وسلامة النظام مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم. وتحقيقاً لهذه الغاية، من الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك. إذا كانت كيان العاصمة للخدمات التجارية وفقاً لتقديرها، تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها ليست أو لا تظهر بشكل منصف على أنها أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء الحجز في أي وقت قبل الموعد المحدد لاستلام السيارة ذات العلاقة أو قبل تاريخ الزيارة المتوقع إلى أي عقار محجوز عبر لومي.
سياسة الخصوصية
جمع المعلومات واستخدامها
تقع على عاتقنا مهمة حماية معلوماتك الشخصية، ويتم توضيح هذه السياسة وكيفية استخدام معلوماتك الشخصية عبر موقع ............ والتطبيق المتوفر على الأجهزة الذكية أيفون، أندرويد، ويندوز (المشار إليها جميعاً في الموقع). علماً بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع شركائنا في العمل، الشركات التابعة، أو أي أطراف أخرى، وحتى إن تم الإشارة إليهم على الموقع. لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية العائدة للأطراف الأخرى التي تود التعامل معها. عند استخدامك للخدمات المتوفرة على الموقع أو تطبيقات الموبايل، سيتم طلب تقديم بعض المعلومات مثل اسمك، عناوين الاتصال، بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. ويتم تخزين هذه المعلومات والاحتفاظ بها على أجهزة الكمبيوتر أو بصيغة آمنة ومشفرة.
ما المعلومات التي سنقوم بجمعها؟
•	معلومات شخصية تتضمن بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك ورقم تعريف جهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت.
•	معلومات المعاملة، ومنها تفاصيل برنامج الرحلة.
•	معلومات الحجز، ومنها الوجهات والتواريخ.
•	معلومات البطاقة الائتمانية/بطاقة الصرف الآلي للدفع.
•	معلومات عن جهازك (مثل عنوان الـ IP ومعرف الجلسة وخصائص الهاتف الجوال/ الحاسوب والبيانات الوصفية) والمتصفح؛
•	معلومات أخرى، ومنها معلومات عن تصفحك للموقع أو التطبيق.
سنقوم باستخدام هذه المعلومات بالطرق التالية
•	لتسجيل اسمك على موقعنا أو تطبيقات الهاتف الجوال، وبالتالي يمكنك إدارة حسابك على موقعنا لتلقي جميع خدماتنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك عبر التواصل معنا في حال لم تعد ترغب بالتمتع بهذه الخدمات.
•	للإجابة على أي استفسار قمت بإرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
•	لأغراض التسويق المباشر، على النحو المبين بالتفصيل أدناه.
•	لمنحك تجربة خاصة وتقديم أفضل الخدمات (والعمل على تلبية احتياجاتك الفردية على أكمل وجه عبر تزويدنا بمعلوماتك الشخصية).
•	لتطوير أداء استخدام الموقع: (نسعى دوماً لتحسين خدمات الموقع استناداً إلى المعلومات التي تزودنا بها).
•	لتحسين خدمة العملاء (هذه المعلومات تساعدنا على تلبية طلباتك الموجهة لفريق خدمة العملاء ودعم احتياجاتهم) وتحليل حركة البيانات على الموقع.
•	لإدارة أي مسابقة أو عرض ترويجي، أو استطلاع إحصائي أو إحدى ميزات الموقع الأخرى.
•	لإرسال رسائل إلى البريد الإلكتروني أو رسائل قصيرة، إشعارات للمستخدمين عبر الموقع أو التطبيق أو غيرها من الوسائل المتاحة لتقديم كافة الخدمات، والإجابة على جميع الاستفسارات والطلبات، وغيرها من الأسئلة.
•	للإجابة على استفسارات السلطات فيما يتعلق باستخدامك للموقع والخدمات المتاحة إليك.
•	التسجيل التلقائي لدخول البيانات. بالتأكيد، أنت المسؤول الوحيد عن سرية كلمة المرور الخاصة بك، ومعلومات حسابك الشخصي. لذا نرجو منك الحرص على الحفاظ على سرية هذه المعلومات وبالأخص عندما تكون متصلاً بالإنترنت.
من الضروري لدينا معرفة جميع أسماء الركاب أو الأسماء المرتبطة بالحجوزات. إذا كنت قد قمت بالحجز بالنيابة عن شخص آخر، فمن المفترض أن تكون قد حصلت على موافقته لاستخدام معلوماته الشخصية. وسوف نكمل الإجراءات بناءً على الموافقة المذكورة أعلاه.
ما الجهات التي نقوم بمشاركة معلوماتك معها؟
•	مع جميع فروع مكاتب فريق خدمة العملاء.
•	مع أطراف أخرى جديرة بالثقة والتي نقوم بالتعامل معها لتوفير خدمات معينة: مثل الإتاحة لعملائنا بحجز رحلات طيران أو إتمام حجز رحلات أو استئجار سيارات أو حجز فندق أو إتمام حجز رحلة سياحية أو غيرها من الخدمات بسرعة وسهولة.
•	مع أطراف أخرى مشاركة في سياسة ترخيص بطاقة الائتمان.
•	مع أطراف أخرى تساعد في في الكشف عن الاحتيال والوقاية منه.
•	إذا كان لدينا مهمة للقيام بذلك أو إذا كان القانون يسمح لنا بذلك.
•	مع موظفينا ووكلائنا للقيام بإحدى المهام التي قمنا بالإشارة إليها أعلاه، في الحاضر أو في المستقبل.
•	مع المؤسسات التي بيننا وبينها شراكة والتي تقع ضمن مجموعتنا وشركتنا الأم والشركات الأخرى التابعة لها، حيث تمكننا هذه المشاركة من تقديم معلومات حول خدمات ومنتجات، ذات صلة بالرحلات وغيرها والتي قد تثير اهتمامك. وستكون لدى هذه الشركات صلاحية محدّدة للاطلاع على بياناتك الخاصة طبقاّ لما ورد ذكره في سياسة الخصوصية. كما ستقوم هذه الشركات بالامتثال للقوانين المعمول بها، والتي تنظمها وسائل الاتصالات وتمنحك على أقل تقدير الفرصة لاختيار عدم استلام رسائل مشابهة عبر بريدها الإلكتروني التجاري في المستقبل. إذا قمت باختيار عدم مشاركتنا لبعض البيانات الشخصية المطلوبة، بإمكانك زيارة صفحتنا لكن قد لا تتمكن من الوصول لبعض الخيارات أو الخدمات.
ما الذي تحتاج معرفته عند استخدامك موقعنا عبر جوالك أو جهازك اللوحي
عند استخدامك لتطبيقات الهاتف الجوال، نقوم بجمع واستخدام المعلومات عنك بنفس الطريقة ولنفس الأغراض عند استخدامك لموقعنا. نقوم أيضاً بإضافة المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدام موقع لومي واستخدام بعض المعلومات الأخرى التي نقوم بجمعها تلقائياً عند استخدامك لتطبيقاتنا عبر هاتفك الجوال، على وجه التحديد:
•	نقوم وبشكل تلقائي بجمع المعلومات حول تطبيق الهاتف الجوال، والتي يمكنك الوصول إليها واستخدامها. مما يسمح لنا بتحديد مجالات اهتمام عملائنا على تطبيقات الهاتف الجوال، ولكي لنتمكن من تطويرها وتحسينها بشكل دائم. ولا تمكننا هذه المعلومات التي قمنا بجمعها لهذا الغرض من التعرف عليك بشكل مباشر.
•	عند استخدامك لتطبيق الموبايل، يمكنك اختيار السماح بالوصول لموقعك الحالي - ميزة يتم توفيرها من قبل هاتفك الجوال عبر استخدام الـ GPS أو تقنيات مشابهة - بهدف تحديد الفنادق أو المطارات القريبة منك. إذا اخترت السماح بتفعيل هذه الميزة، فمن الممكن أن تقوم ذاكرة هذا الموقع وبشكل مجهول بجمع المعلومات عن موقعك كجزء من طلبات البحث التي تم تسجيلها من قبل خادمنا، وذلك لإيصال رسائل تسويقية ذات صلة وتحسين تجربتك. كما يمكنك إبطال تفعيل ميزة تحديد موقعك في تطبيق الهاتف الجوال وفي أي وقت من خلال قائمة إعدادات جوالك. ولكن قد يحد هذا من الاستفادة من الخدمات التي تعتمد على المكان أو الخيارات المتاحة على تطبيق الجوال لدينا.
•	تستطيع بشكل مستمر التحكم بنوعية المعلومات التي يتم إرسالها إلينا عبر تطبيق الهاتف الجوال. يمكنك التحكم في هذه الخدمة إما عن طريق إجراء بعض التعديلات في إعدادات تطبيق الهاتف الجوال تحت عنوان قائمة الإعدادات أو تغيير إعدادات هاتفك الجوال. بدلاً من ذلك، يمكنك إزالة تطبيق الموبايل من جهازك المحمول كلياً والوصول لخدماتنا عبر موقعنا.
•	سنقوم في بعض الأحيان بتسجيل عملية الحجز التي تقوم بها لفهم تجربة حجزك وتحسين منتجنا. إلا أننا لا نعمل على تسجيل المعلومات الخاصة بك مثل بيانات بطاقتك.
الشروط والأحكام لحجوزات السيارات
هذه الشروط والأحكام بالإضافة الي وثيقة التأجير التي تحدد تفاصيل الايجار ويتم تقديمها مع كل سيارة عند نقطة الايجار ) ويشار إليها في هذه الشروط والأحكام بعقد التأجير. يتم ابرام عقد الإيجار بين شركات أو مؤسسات أو مكاتب تأجير السيارات والشخص و / أو الشركة الموقعة على وثيقة الاستئجار (يشار اليه فيما يلي باسم "المستأجر") ويتم تسجيل بياناته في وثيقة التأجير . وبموجب هذا تم الاتفاق على ما يلي:
المادة الأولى: القيمة الإيجارية والدفعة المقدمة.
تحسب القيمة الإيجارية للسيارة على أساس القيمة الإيجارية اليومية للسيارة المستأجرة أو ما يتناسب مع القيمة الإيجارية اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية أو السنوية للسيارة حسب ما تقرره الاتفاقية بين الطرفين، يسددها المستأجر عند استلام السيارة، وعند انتهاء فترة الإيجار يتم تسوية كافة المستحق للشركات ويدفع فوراً من المستأجر، أو يرد الفرق للمستأجر إذا تبقى له أي مستحقات. بناء على نظام ضريبة القيمة المضافة واللوائح ذات الصلة فإن القيمة الايجارية للسيارة المستأجرة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ويكون المستأجر مسؤولاً عن سدادها كما سيتم توضيحها في الفواتير إضافة لأي ضرائب أخرى مفروضة الآن أو قد تفرض مستقبلاً في كل ما يتعلق بهذا العقد.
المادة الثانية: مدة العقد •إذا أراد المستأجر بعد استلامه السيارة أن يغير مدة العقد سواء بالتخفيض أو الزيادة أو أن يغير أي شرط من شروط الاستئجار كموقع تسليم السيارة أو غيره، عليه الحضور شخصياً ومعه السيارة ليتم اجراء هذا التعديل أو التغيير. يتم تجديد العقد في حال حضر المؤجر شخصيا للفرع قبل انتهاء العقد ب 24 ساعة ودفع جميع المستحق علية قبل تجديد العقد. •وإذا اراد المستأجر تمديد عقد الايجار لحاجته إلى السيارة، فإنه يتم اقفال العقد الأول ويقوم المستأجر بسداد كامل مستحقات الشركة عن هذا العقد ، ثم يتم فتح عقد جديد لمدة التمديد المطلوبة بعد أن يقوم المستأجر بسداد دفعة مقدمة جديدة أو ما تراه الشركة مناسباً، وتحتفظ الشركة بحقها في قبول أو رفض طلب التمديد المقدم من المستأجر،. ، وفي حال رفض الشركة تمديد العقد يلتزم المستأجر بإعادة السيارة بنهاية المدة المتفق عليها ويتحمل كامل مصاريف استعادة السيارة من قبل الشركة بالإضافة لأجرة الفترة التي ظلت خلالها السيارة في حيازته وأية مبالغ أخرى مستحقة على السيارة. • وفي جميع الأحوال فإنه يحق للشركة - في أي وقت - انهاء العقد واستعادة السيارة دون ابداء الأسباب باستخدام أي وسيلة تراها مناسبة وفقا لتقديرها، بما في ذلك الاستعانة بأي طرف ثالث أو الوكلاء أو الجهات الحكومية أو المحاكم و غيرها من الجهات.
المادة الثالثة: رخصة القيادة يجب أن يتوفر لدى المستأجر رخصة قيادة سارية سواء كان مواطناً أو مقيماً بالسلطنة وبالنسبة للزائر للسلطنة يجب توفر رخصة قيادة دولية سارية وألا يقل عمره عن 25 سنة وتطبق الأنظمة ذات العلاقة. في حال قيادة السيارة المؤجرة بواسطة شخص لا يحمل رخصة قيادة سارية أو يقل عمره عن (18 ) عاماً  للمواطن والمقيم والزائر أن لا يقل عمره عن (25) عاماً أو غير مفوض بقيادة السيارة أو في حال إدلاء المستأجر بإفادة أو معلومة خاطئة عند توقيع العقد، فإن المستأجر يتحمل كامل المسؤولية المترتبة على ذلك ويتحمل جميع الأضرار التي قد تحدث بالسيارة المستأجرة أو للغير ولا يستفيد من بوليصة التأمين. 
المادة الرابعة : البنزين والزيت قيمة البنزين الذي تستهلكة السيارة مسئولية المستأجر علماً بأن السيارة يجب اعادتها بنفس مستوى الوقود المعطى في حين تأجير السياره والمشار اليها عند استلام السياره في هذه الأتفاقيه, لإعادة السيارة لتغيير زيت المحرك.يجب ان يكون الوقود الذي يتم تعبئته من قبل العميل نفس النوع الموجود على لائحة ارشادات السيارة. في حال لم يلتزم المستأجر بتعبئة تانكي السيارة بنفس مستوى الوقود المعطى في حين تأجير السياره والمشار اليهه عند استلام السياره في الأتفاقيه .
المادة الخامسة: الصيانة تسلم السيارات للمستأجرين في حالة جيدة ، وعلى المستأجر العناية بالسيارة عناية تامة ، والقيام بما يلزم لذلك بما في ذلك الزيت والتشحيم (وفقاً لما جاء بالمادة الرابعة) والمستأجر مسئول مسئولية تامة عن أية أضرار أو تلفيات تحدث للسيارة نتيجة للأهمال كعدم فحص أو تغيير الزيت في مواعيد التغيير حسب تعليمات المصنع أو الشركة أو التشحيم أو التعبئة بالماء أو نقص هواء الكفرات وغيرها. المادة السادسة: استعمال السيارة المستأجرة يلتزم المستأجر بعدم استعمال السيارة في الاغراض التالية: (1) نقل أية بضائع تخالف قوانين الجمارك في السلطنة أو القيام بأي عمل غير قانوني مستخدماً السيارة. (2) سحب أو دفع أي سيارة أو مقطورة أو مركبة من أي نوع كانت. (3) حمل ركاب أو بضائع مقابل أجر أو ما شابه ذلك. (4) استعمال السيارة في أي سباقات رياضية أي كان نوع هذه السباقات أو استعمالها في أرياضات السيارات، أو التفحيط أو التدريب، أو المسيرات وفي نطاق الطرق المعبدة, أو غيرها. (5) عبور حدود سلطنة عمان دون الحصول على تفويض دولي من الشركة. (6) قيادة السيارة تحت تأثير العقاقير المخدرة أو الكحول أو الادوية التي تؤثر على قدرة السائق على القيادة الآمنة. (7) عدم قيادة السيارة بواسطة أي شخص خلاف المستأجر أو تأجيرها لطرف ثالث الا بموافقة خطية مسبقة من الشركة يتم اثباتها في هذا العقد مع تحديد اسم السائق (8) عدم القيادة دون حمل رخصة قيادة سارية المفعول. (9) عدم إجراء أية تعديلات او إضافات على السيارة المؤجرة. (10) عدم تحميل السيارة المستأجرة بحمولة زائدة عن الوزن المسموح به.
المادة السابعة: التزامات متنوعة للمستأجر بالتوقيع على هذا العقد يلتزم المستأجر بالتالي • أقل مدة تأجير هي 24 ساعة. • يتم السماح لتنقل بالمركبة داخل السلطنة وفي نطاق الطرق المعبدة.. • يلتزم المستأجر بأن عداد الكيلومترات الرئيسي بالسيارة هو المرجع لتحديد عدد الكيلومترات المقطوعة بالسيارة عند دفع مقابل الايجار من واقع الكيلومترات ، كما يلتزم المستأجر بعدم العبث أو كسر الختم على العداد المذكور أو تغيير ما سجلة العداد أو تعطيلة بأي شكل من الأشكال ، وإذا ثبت قيام المستأجر بذلك يتحمل التكلفة حسب شروط شركات التأجير كلاً وفق شروطهم. • يتحمل المستأجر جميع الغرامات والنفقات القانونية مقابل مخالفات المرور أو غيرها التي توقع على السيارة المؤجرة أو سائقها خلال فترة العقد كما يكون مسئولاً عن دفع كافة النفقات القانونية للمحامين أو المحصلين الذين يتم الاستعانة بهم من قبل الشركة لتحصيل أية مستحقات في ذمة المستأجر نتيجة ارتكابة لأي مخالفة للأنظمة بالسلطنة. • يتحمل المستأجر كامل القيمة الايجارية للسيارة المؤجرة عن فترة الايجار التي تتوقف خلالها السيارة نتيجة خرق أو مخالفة قوانين المرور أو التعطل نتيجة حادث أو ضرر ينتج عن الاهمال أو سوء الاستخدام أو مخالفة شروط هذا العقد. • يلتزم بإعادة السيارة بعد انتهاء مدة الايجار أو إنهائها لأي سبب كان بنفس الحالة التي استلمها بها في بداية التعاقد، وفي حال حدوث أي خلل أو ضرر أو تغيير أو إضافات بها فإنه يتحمل كافة النفقات اللازمة لاعادتها الى حالتها الجيدة التي استلمها بها، مع التزامه بسداد كافة المصاريف المتعلقة بذلك مثل الرسوم وتكاليف الاجراءات المطلوبة في الدوائر الحكومية الرسمية وغيرها.
المادة الثامنة: فقد الأموال أو تلفها لا تتحمل الشركة اية مسئولية كانت عن أية خسارة أو تلف أو فقد أو سرقة يصيب الأموال المتروكة أو المخزون أو المنقولة في السيارة المؤجرة خلال فترة العقد أو بعد انتهائها ويقر المستأجر بأنه يبرئ ذمة الشركة من مثل هذه المطالبات دون أية تحفظات
المادة التاسعة: الحوادث في حالة الحوادث وإصابة السيارة باضرار أو تسببها في حدوث اضرار بسيارة اخرى أو لشخص آخر ، أو حدوث حريق أو سرقة أو غيرها فأن المستأجر يلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاجراء التحقيق الفوري في الموقع من قبل الشرطة أو مفتش الاضرار والحصول على التقرير الفني التفصيلي للحادث ، وعدم اعطاء اي تنازل شفهي او خطي ، وفي حال عدم قيام المستأجر بذلك يتحمل هو كامل المسئولية عن العطل والاضرار والخسائر التي تنتج عن الحادث أو العطل الواقع على السيارة المؤجرة، كما يلتزم بإخطار الشركة فوراً أو خلال مدة لا تتجاوز (24) ساعة من وقت وقوع الحادث أو الحريق أو السرقة أو غيرها.
المادة العاشرة: مسئولية الشركة: لا تتحمل الشركة أية مسئولية أياً كانت تجاه المستأجر أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي حادث أو عطل خلال فترة التأجير كما أن الشركة ليست مسؤولة عن أي عطل أو خسارة يمكن أن تقع للمستأجر إذا تسبب عطل للسيارة أو توقفها في أي تأخير له أو منعه من مواصلة رحلته.
المادة الحادي عشرة: إعادة السيارة للمؤجر • يلتزم المستأجر عند انتهاء العقد بتسليم السيارة بنفسه إلى الشركة خلال ساعات العمل الرسمية، • يلتزم المستأجر بسداد كامل المستحقات المترتبة على العقد تحت أي بند كان وعدم تسليم السيارة لأي شخص لتسليمهاللشركة، ولا تلتزم الشركة باستلام السيارة اذا • خالف المستأجر شروط التسليم وتظل السيارة مسئوليته بجميع ما يترتب على ذلك من تكاليف مالية ومسئوليات نظامية، كما لا يعتبر وضع السيارة بموقع الشركة تسليماً لها ، والتسليم الرسمي للسيارة هو تسليمها بواسطة المستأجر نفسه للشركة بعد سداد كافة المستحقات وفقاً للعقد والحصول رسمياً على ما يفيد استلام الشركة للسيارة مختوم بختم الشركة.
المادة الثانية عشرة: حل الخلافات والنزاعات: في حالة حدوث أي خلاف بشأن تفسير أو تنفيذ هذا العقد ولم يتمكن الطرفين من الوصول الى حل ودي له ، فإنهما يوافقان على رفع النزاع إلى الجهات القضائية للفصل فيه ، ويكون القرار نهائياً وملزماً للطرفين ويتعهد المستأجر بعدم مغادرة السلطنة قبل الوصول إلى تسوية لهذا الخلاف .
الشكاوى
إذا كنت غير راضٍ عن أي جانب من الموقع أو إذا كانت لديك أي شكوى من أي خدمة مقدمة يمكنك التواصل معنا بخصوصها. كيفية التواصل معنا: أولا: أرسل رسالة إلى العنوان  الإيميل ...................
اختيار القانون وسلطة القضاء
استخدامك للموقع ولشروطه وأحكامه يخضع لقوانين سلطنة عمان وأنت توافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم السلطنة.
ضريبة القيمة المضافة (VAT)
هي ضريبة تُفرض على جميع السلع والخدمات التي يتم شراؤها وبيعها من قبل المنشآت. يتم الالتزام بها على خدمات تأجير السيارات التي يمكن حجزها عبر منصاتنا (التي تشمل موقعنا الإلكتروني، موقع الويب، وتطبيق الجوال) تماشياً مع القانون المتبع في سلطنة عمان.
.